Teslimat Bilgileri
- Kilifplus.com da yapacağınız tüm alışverişlerinizde Türkiye'nin her yerine kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
- Ürünlerimizin %90'ı aynı gün kargoya teslim edilir. Diğer tüm ürünlerimiz maksimum 2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Anlaşmalı kargo firmamız MNGKargo’dur.
- Satın aldığınız ürünler, özel olarak tasarlanmış kutularda kargoya verilir.
- Gün içerisinde saat 12:00’ya kadar yaptığınız alışverişleriniz, aynı gün kargoya verilir.
- Kargo firmaları, Pazar günü ve resmî tatil günlerinde teslimat yapmadığı için, söz konusu günlerde verdiğiniz siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.
- Havale ile ödeme yaptığınız alışverişlerde, siparişinizin gönderilmesi için önce havalenin bize ulaşması gerekir. Siparişiniz havale işlemi onaylandıktan sonra kargoya verilir.
Kapıda Ödeme:
Kapıda ödeme yönteminde kapınıza ürünle gelen kuryeden Paketinizi teslim alıyor ve ödemesini Nakit ya da Kredi Kartı ile kuryeye yapıyorsunuz. Kapıda ödeme işlemlerinde Kargo Komisyon Bedeli 10 TL'dir. Siparişinizi kapıda ödeme yöntemini seçerek vermek istiyorsanız Siparişinizi oluştururken ödeme işlemi bölümünde ödeme türü kısmında “ kapıda ödeme " seçeneğini tıklayarak sonuçlandırabilirsiniz. Sipariş işleminizi bitirdikten sonra müşteri hizmetlerimiz siparişin teyidi için tarafınızı arayacaklardır. Bu sebepten ötürü siparişinizi oluştururken size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası vermeniz önem taşımaktadır. Müşteri hizmetleri birimimiz siparişinizi telefonda teyit ettikten sonra siparişiniz yürürlüğe konulacaktır. Cevaplanmayan telefonlar için e-posta ile bilgilendirme gönderilecektir. Dönüş olmaması durumunda sipariş iptal edilecektir.
İade Bilgileri:
Kilifplus.com 'dan satın alacağınız herhangi bir ürünü, 7 iş günü içerisinde iade etmeniz mümkündür. İadeniz, hangi karttan alışveriş yaptıysanız o karta gerçekleştirilecektir. Kredi kartı dışında alışveriş yaptıysanız kendi adınıza kayıtlı IBAN numaranıza iade yapılır.
- İade edilecek ürün, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart parçaları, ambalajları hasarsız ve tam olarak orjinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün iadelerini yalnızca MNG Kargo ile yapabilirsiniz. Bunun dışında gönderilen ürün iadeleri işleme alınmaz.
- Kargo paketinden kırık/hasarlı çıkan ürünlerin iadesi için kargo elemanına tutanak tutturmalısınız.
- Tutanak olmadığı durumlarda paket içerisinden kırık çıkan ürünlerin zararı karşılanmaz.
- Tek kullanımlık ürünlerde, paketi açıldığında işlevini yitiren ürünlerde, ekran koruyucu film, batarya, hafıza kartı ve alıcıya özel yapılan taşlı kılıflarda iade / değişim yapılamamaktadır.
